知识生产 — 案例萃取与岗位经验内化（上海，9月16-17日）

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2022-09-03 07:37:20

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知识生产 — 案例萃取与岗位经验内化（上海，9月16-17日） 【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257 【培训日期】2022年9月16-17日 【培训地点】上海 【培训对象】中基层管理者、优秀骨干员工、专职/兼职内训师、教育培训工作者。 【课程背景】 让经验内化为能力：经验的萃取与复制 华为的十大管理要点之一：企业最大的浪费，是经验的浪费。优秀员工在企业中积累的经验是最值得沉淀的知识资源。 经验萃取是一种管理知识资源的理念和方法，能将企业优秀员工的宝贵经验提取出来，变成有价值的知识资源，提升企业员工能力，提高企业的管理绩效和竞争力。但是，企业内部进行经验萃取并不容易，如何使优秀的员工留下宝贵的经验，实现“人走经验不走”的良性循环，许多企业找不到正确的萃取方法—— ■如何梳理经验的逻辑，萃取和沉淀有价值的经验？ ■如何让优秀的经验得到有效复制？ ■如何优化知识案例，汇聚智慧成果？ 针对以上问题，我们特邀世界500强特邀TTT培训专家、畅销书《演说心理学》作者 孙彦老师，与我们一同分享与学习。本课程通过分享系统科学方法和案例实操，建立学员对企业内部经验萃取的价值认同，帮助学员掌握经验的萃取方法与工具，实现组织经验的高效传递，让企业更好地实现知识的沉淀与体系的搭建。 【课程收益】 企业收益： 1、引入组织经验萃取方法和工具，提炼及推广经验，指导实际工作； 2、培养一批拥有组织经验萃取方法和实践经验的专家讲师。 岗位收益： 1、理解组织经验萃取的价值； 2、基于典型岗位的选、育、用、留，萃取岗位知识图谱； 3、运用案例萃取指南工具，萃取典型岗位的优秀知识/经验； 4、基于STAR法则提炼/撰写结构化案例，产出案例库成果。 【课程特色】 1、经验萃取方法论科学有效，经过多家企业客户的实践验证； 2、提供相应的经验萃取相应工具，确保方法论可复制、可执行； 3、教学方式包含互动练习、实战演练、成果展示与点评等，激发学员的学习热情与参与度。 【课程大纲】 导入：什么是组织经验萃取 1、今天的中国企业与10年前的不同 2、什么是组织经验萃取 （1）组织：萃取岗位知识图谱 （2）个体：萃取优秀案例智慧 3、知识萃取案例：京东快速生产解决方案 3、游戏：度假攻略 第一节：构建典型岗位：知识图谱（上） 知识图谱应用案例分析： （1）电信：面向未来的组织能力与学习设计 （2）阅文：基于选育用留的部门人才设计 Step 1 业务痛点分析 （1）头脑风暴目前业务痛点：领导/客户视角 （2）问题、岗位员工视角困难 Step 2 基于业务场景知识图谱 （1）确定业务模块、讨论衡量成功标准 （2）确定涉及岗位、成功所需的业务动作 （3）头脑风暴业务动作需要的“课程/知识” Step 3 课程知识验证 （1）检查“课程/知识”是否能解决所有的 （2）“业务痛点”、查漏补缺 第二节：构建典型岗位：知识图谱（下） Step 4 绘制岗位级别图 （1）确定岗位和级别 （2）绘制“岗位级别图” Step 5 课程知识分级 （1）把图谱中“课程/知识”放到“岗位级别图”中 （2）布置作业：隔夜测试 成果汇报：成果展示与点评1 1、每个小组展示岗位知识图谱 2、成果反馈与点评：学员反馈、导师点评与修改 萃取成果辅导1 1、第一天知识点复盘与总结 2、每位学员完成自己的【知识图谱】构建 3、每组顾问对学员成果进行辅导与反馈 第三节：萃取典型岗位：优秀经验 1、游戏：数字专家 2、知识萃取的两个注意事项 3、视频赏析：一个经典“教学”案例 4、如何起个好标题：标题设计策略 5、人类如何接受信息并做出反应 O事实、R感受、I体验、D行动 6、知识案例的 4+1 结构 7、萃取脚手架：案例萃取指南 1主题罗列、2选题分析、3挑选主题 4描述故事、5故事启发 6提炼知识、7提供工具、8设计测试 9包装题目、10添加标签 演练1：完成个人典型岗位案例萃取 第四节：优化知识案例：智慧成果 1、知识案例的应用场景： 2、好案例好在哪？ 故事、描写思维、描写行为、好的结果、提炼具体可操作的知识 / 经验 / 技能 演练2：完成个人典型岗位案例撰写 成果汇报：成果展示与点评2 1、每个小组展示岗位知识图谱 2、成果反馈与点评：学员反馈、导师点评与修改 萃取成果辅导2 第二天知识点复盘与总结 每位学员完成自己的【知识案例】撰写 每组顾问对学员成果进行辅导与反馈 【讲师介绍】 孙彦老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。 实战经验 拥有20年以上企业TTT培训与高管演说教练经验，长期受邀为太平洋保险、交行、上汽、平安、保利等“世界500强”提供知识萃取、课程开发等服务。 连续4年为太平洋寿险总公司及十余家分公司萃取和开发10+内部课程、100+内部案例，涵盖公司各层级核心岗位，涉及多个战略主题。 连续3年为上汽集团搭建TTT体系，共培养训练200+位兼职内训师，指导学员萃取内部课程200+门，涵盖各条线主要部门、核心岗位。 授课经验 拥有20年以上的实战授课经验，曾为百余家“世界500强”企业提供超过1,000场培训服务，总培训学员超过100,000人，深受客户和学员的一致认可。 专业背景 「商业传播心理学」专业导师、复旦管院经济学学士、浙江大学心理与行为科学系客座师资。 主讲课程 敏捷知识萃取、完美学习体验?、创新设计思维?等。 服务客户 联想、中国平安、宝马（中国）、上海大众、百度、飞利浦、太平洋保险、惠普、友邦保险、建设银行、蚂蚁金服、上汽集团、保利、世茂、中石油、中石化、中国移动、索尼、三菱…… 【费用及报名】 1、费用：培训费4200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。 2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师 3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函 4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程 5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)

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